Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do NSX khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Bộ phận Chăm sóc khách hàng của QuatDien.Xyz để được trợ giúp.

I. Bảo hành:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

II. Quy định về bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.

Tổng đài bảo hành: (Từ 08H - 17H, thứ 2 đến thứ 7)

- Tổng đài trợ giúp từ QuatDien.Xyz: (028) 38 12 41 12

III. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.

- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của QuatDien.Xyz

IV. Địa điểm bảo hành:

- Sản phẩm của QuatDien.Xyz được bảo hành 12 tháng tại Thành Công Group (Có địa chỉ kèm theo trên phiếu bảo hành)

Đối với các sản phẩm được nêu bên dưới, Thành Công Group sẽ bảo hành tận nơi, đây là dịch vụ hoàn toàn miễn phí dành cho khách hàng mua sản phẩm do Thành Công Group bán:

- Máy làm mát công nghiệp, quạt công nghiệp lớn

- Quạt điện: gồm Quạt trần, Quạt đảo và Quạt thông gió (âm trần nối ống gió)

Riêng các sản phẩm như: Quạt đứng, quạt treo tường, quạt bàn, quạt thông gió (ốp tường, ốp vách kính và âm trần không nối ống gió), Quý khách vui lòng đem sản phẩm đến Thành Công Group để được bảo hành.

Hỗ trợ đặc biệt TỪ nhà phân phối THÀNH CÔNG:

Trong phạm vi 5-7 km. QuatDien.Xyz sẽ nhận bảo hành tận nơi và trả bảo hành cho quý khách hàng ngay sau khi sản phẩm bảo hành xong.

Thời gian nhận bảo hành: Từ 24 đến 72 tiếng kể từ khi được báo hư hỏng

Yêu cầu khách hàng hỗ trợ tháo rời motor sản phẩm để sữa chữa. QuatDien.Xyz sẽ nhận hỗ trợ khách hàng trong việc bảo hành.

Quý khách hàng có thể bảo hành tại ĐC: 19A Nguyễn Hữu Dật, P.Tây Thạnh, Q.Tân Phú, Tp.HCM

V. Sữa chữa:

- Nếu hết thời gian bảo hành, chỉ những sản phẩm được mua tại QuatDien.Xyz mới được chúng tôi nhận sữa chữa. Toàn bộ phí sữa chữa và phát sinh chúng tôi sẽ thỏa thuận với khách hàng và thống nhất tiến hành sữa chữa khi các bên đã đồng ý.

QuatDien.Xyz Trân trọng!